اختصاصی اخبارپول- کارمزدی شدن خدمات بانکی فرهنگ‌سازی می‌خواهد

اخبارپول – الهام حدادی: دریافت کارمزد بابت خدمات بانکی سبب اجرای بهینه طرح‌های توسعه‌ای نظام بانکی می‌شود.
عبدالرضا شریفی معاون بانکداری الکترونیکی بانک آینده در گفت و گو با خبرنگار پایگاه اطلاع رسانی اخبارپول (poolpress.ir)، با تاکید بر اهمیت دریافت کارمزد توسط بانک‌های کشور گفت: مبالغی که به عنوان کارمزد در قبال ارائه خدمات بانکی دریافت می شود، می تواند به اجرای بسیاری از طرح‌های توسعه‌ای بانک ها کمک کند.
وی خاطر نشان کرد: مبلغ کارمزدها بسیار جزئی است و مشکلی برای پرداخت کنندگان ایجاد نمی کند. اما همان مبالغ می تواند برای یک بانک به عنوان یک منبع تامین مالی بهینه به کار گرفته شود.
معاون بانکداری الکترونیکی بانک آینده با اشاره به این که مردم باید بدانند که ارائه خدمات توسط بانک ها مستلزم صرف هزینه است، افزود: اگر فرهنگ سازی مناسبی صورت گیرد، مردم درک می‌کنند که بانک‌ها برای تامین مالی خود باید کارمزد دریافت کنند و اگر کارمزد دریافت نشود، بانک‌ها ناچارند از منابع دیگری هزینه‌ها را جبران کنند.
وی افزود: در سال‌های گذشته، به علت نبود سیستم کارمزدگیری، بانک‌ها برای تامین مالی به درآمد ناشی از تسهیلات متمرکز شدند که سیستم مطمئن و قابل اعتمادی نیست.
این کارشناس بانکداری الکترونیک با اشاره به تحقیقات صورت گرفته درباره دریافت کارمزد خدمات بانکی گفت: متوسط سهم کارمزد دریافتی به درآمدهای عملیاتی در بانک‌های داخلی معادل ۲۸.۷ درصد است. درحالی که متوسط سهم بانک‌های خارجی برابر با ۳۳ درصد است.
شریفی تصریح کرد: جالب توجه این است که مشتریان بانک‌های خارجی بدون هیچ اعتراضی نسبت به پرداخت کارمزد خدمات اقدام می کنند. اما در کشور ما مشتریان بانک ها پرداخت همان مبلغ جزئی به بانک ها را با اکراه می پذیرند.

تعیین سقف برای کارمزدها
معاون بانکداری الکترونیکی بانک آینده با بیان این که بانک ها می توانند تعرفه ای برای ارائه خدمات خود در نظر بگیرند، به اخبارپول گفت: برای دریافت کارمزد، بانک ها می توانند لیست خدمات خود را با نرخ کارمزد ارائه کنند و به مشتریان اجازه دهند تا خدمات مورد نیاز خود را با توجه به تعرفه مشخص شده انتخاب کنند.
وی افزود: بانک ها همچنین می توانند این کارمزد را به صورت دوره ای و سالانه دریافت کنند تا پذیرش آن برای مشتریان راحت تر باشد و به طور کلی همه در جریان این امر قرار بگیرند که برای دریافت چه نوع خدماتی چه میزان کارمزد و هر چند وقت یک بار پرداخت می کنند.

رسانه‌ها برای فرهنگسازی کمک کنند
شریفی با تاکید به این مطلب که مردم عادت کرده اند که خدمات بانکی را به صورت رایگان دریافت کنند، گفت: اینگونه مسائل نیاز به فرهنگسازی دارد و رسانه ها باید در این زمینه به نظام بانکی کشور کمک کنند.
وی به جریانی که پس از اخذ کارمزد توسط بانک ملی ایران اتفاق افتاد، اشاره کرد و اظهار داشت: در آن جریان بعضی از رسانه ها به قضیه دامن زدند و به نحوی موضوع را مطرح ساختند که شبکه بانکی مقصر جلوه کند. اما حقیقت این است که بانک ملی پیش از دریافت کامزد این قضیه را اطلاع رسانی کرده بود و کارمزد از کسانی که از دریافت خدمات انصراف داده بودند، کسر نشد.
شریفی خاطرنشان کرد: اگر این موضوع به شکل مناسب اطلاع رسانی شود، مردم با رغبت بیشتری برای پرداخت کارمزد اقدام می کنند و دیگر آن را پولی اضافه نمی دانند که بانک به اجبار از آن‌ها دریافت کرده است.