آموزش نیروی انسانی و سرمایه‌گذاری در فناوری اطلاعات؛ درس‌های کرونا برای آینده سازمان‌ها

به گزارش اخبارپول، یونس مظلومی در این نشست با اشاره به اینکه وظیفه اصلی شرکت‌های بیمه «کمک به مدیریت ریسک‌های احتمالی مشتریان» است، گفت: ریسک‌ها انواع مختلفی دارند که متناسب با هر کدام، مدیریت و هزینه‌های پوشش بیمه‌ای آن‌ها متفاوت است.

وی در ادامه به مفهوم ریسک‌های نوظهور اشاره کرد و متذکر شد: ریسک‌های نوظهور، ریسک‌هایی هستند که در گذشته اتفاق افتاده‌اند ولی به شکل جدیدی ظاهر می‌شوند.

مدیرعامل بیمه تعاون تشریح کرد: به عنوان مثال در مقوله ریسک‌های تغییرات اقلیمی، ریسک وقوع سیل، از دیرباز وجود داشته است، ولی با توجه به اینکه این مقوله همواره می‌تواند با علائم و شکل جدیدتری همراه باشد، در دسته ریسک‌های نوظهور قرار خواهد گرفت.

مظلومی در مثالی دیگر به پدیده پاندمی به عنوان ریسکی نوظهور که از دیرباز وجود داشته است اشاره کرد و گفت: این پدیده با توجه به ویژگی‌های جدید خود و شرایط ایجاد شده در پی شیوع کرونا در سطح جامعه جهانی، به عنوان یک ریسک نوظهور شناخته می‌شود.

مدیرعامل بیمه تعاون در ادامه به بیان تاریخچه‌ای از شروع شیوع ویروس کرونا پرداخت و اظهار کرد: در سال ۱۹۶۰ ویروس کرونا شناسایی شده و حدود ۵۰ تا ۶۰ نوع از این ویروس تاکنون یافت شده که از مطرح‌ترین آنها می‌توان به سارس، مرس و SARS-COV-2 که به کرونا معروف شده است، اشاره کرد.

وی، پاندمی را از جمله موارد حاضر در دسته ریسک‌های فاندامنتال دانست و بیان کرد: ابعاد گوناگون این ریسک شناسایی شده و مهم‎ترین آن که هم‌اکنون در سطح جهانی مورد بحث است، تأثیر بر روی کسب‌وکارها و توقف فعالیت آن‌ها است. بر این اساس، تعداد اندکی از شرکت‌های بیمه‌ در دنیا، با توجه به این ریسک و ایجاد شرایط انتقالی این ریسک به دولت، این نوع از ریسک را با مقیاس پارامتریک بررسی کرده و بر این اساس، شرایطی را برای تحت پوشش قرار دادن آن به وجود آورده‌اند.

مظلومی تصریح کرد: هم‌اکنون تنها بیمه‌ای که در کشور ریسک توقف کسب‌وکارهای ناشی از پاندمی کرونا را پوشش می‌دهد، بیمه تعاون است که استقبال واحدهای کسب‌وکار از این بیمه‌ بسیار مناسب بوده است.

مدیرعامل بیمه تعاون در ادامه به چالش‌های شرکت‌های بیمه پس از شیوع پاندمی کرونا اشاره کرد و گفت: پس از شیوع پاندمی، با توجه به افزایش دو برابری تعداد فوتی‌ها که نمی‌توان دقیق مشخص کرد ناشی از کووید-۱۹ بوده یا خیر، پرداخت خسارت‌های شرکت‌های بیمه‌ای نیز افزایش قابل توجهی پیدا کرده است.

وی اضافه کرد: در مقابل، با توجه به آنکه حدود ۷۵ درصد از بیمه‌نامه‌های صادرشده در کشور مربوط به حوادث اتومبیل است، خوشبختانه کاهش ترددهای جاده‌ای به علت شیوع پاندمی کرونا سبب کاهش این حوادث شده است.

مظلومی به درس‌های اخذ شده از این پاندمی اشاره کرد و گفت: امروزه ضرورت دارد تا تمام سازمان‌ها، بیش از پیش به ایجاد شرایط دورکاری برای نیروی انسانی اقدام کرده و همچنین شرایطی فراهم شود تا مشتریان نیز بدون نیاز به حضور در سازمان بتوانند نسبت به انجام امور خود اقدام کنند و از خدمات سازمان مربوطه بهره‌مند شود.

مدیرعامل بیمه تعاون افزود: از دیگر سو، لازم است تا سرمایه‌گذاری مطلوبی در بخش‌های فناوری اطلاعات و نیز آموزش نیروی انسانی به منظور مواجهه با شرایط آینده صورت پذیرد.