مدیریت شکایات مشتریان در صنعت بانکداری ایران»

کتاب «مدیریت شکایات مشتریان در صنعت بانکداری ایران» نوشته آزاده فرح‌آبادی و مهدی معمارپور توسط انتشارات سبک زندگی منتشر شد.