کتاب اخلاق و رفتار حرفه ای در بانکداری برای آشنایی بیشتر کارشناسان ، مدیران ،کارکنان و همه فعالان شبکه بانکی کشور با صنعت بانکداری منتشر شد.
به گزارش پایگاه اطلاع رسانی اخبار پول(poolpress.ir) ، امروزه بسیاری از سازمان ها به این بلوغ فکری رسیدهاند که بیاعتنایی به مسائل اخلاقی و فرار از مسئولیتها و تعهدات اجتماعی به از بین رفتن موسسه و سازمان میانجامد به همین دلیل بسیاری از موسسات و سازمانهای موفق، برای تدوین استراتژی اخلاقی احساس نیاز کرده و به این باور رسیدهاند که باید در سازمان یک فرهنگ مبتنی بر اخلاق رسوخ کند، از این رو کوشیدهاند به تحقیقات درباره اخلاق حرفهای جایگاه ویژهای بدهند.
لذا یکی از عمدهترین دغدغههای مدیران کارآمد در سطوح مختلف چگونگی ایجاد بسترهای مناسب برای عوامل انسانی شاغل در تمامی حرفههاست تا آنها با حس مسئولیت و تعهد کامل به مسائل جامعه و حرفه خود بپردازند و اصول اخلاقی حاکم بر شغل و حرفه خود را رعایت کنند.
با توجه به اینکه کسب و کار بانکداری یک حرفه تخصصی محسوب می گردد و کارکنان زیادی با تخصص های مختلف در ستاد و صف بانک جهت ارائه خدمات بانکی بکار گرفته می شوند که در فضای امروز بانکداری لازم است علاوه بر آموختن علوم مرتبط با حرفه خود مباحث حرفه ای گری و موازینی که رعایت آنها باعث بسترسازی هر چه مناسب تر فضای مشتریمداری به دلیل شناخت کارکنان بانک ها از مسئولیت خود و روشهای حرفه ای بودن می باشد را مرور نمایند و در این کتاب سعی گردیده کارشناسان ، مدیران , کارکنان و همه فعالان محترم شبکه بانکی کشور با مباحث اخلاق حرفه ای با تمرکز بر صنعت بانکداری بیشتر آشنا شوند.
عناوین فصل ها :
فصل اول : درآمدی بر اخلاق حرفه ای
فصل دوم : بانکداری اخلاقی
فصل سوم : اصول رفتار حرفه ای کارکنان در بانک
فصل چهارم : بازاریابی اجتماعی و برندسازی اخلاقی در صنعت بانکداری
فصل پنجم : نگاهی به بانکداری اخلاقی در برخی بانک های جهان و ایران
کتاب فوق توسط مصطفی اسماعیل نیا امیری( مدرس و مشاور بازاریابی خدمات بانکی ) به عنوان دومین تجربه ایشان در زمینه تالیف کتاب ، توسط نشر اتحاد (کتاب آیلار ) چاپ گردیده .
علاقه مندان می توانند در تهران و شهرستان جهت تهیه کتاب با دفتر آیلار شماره تلفن های ۶۶۴۰۱۲۵۵ – ۶۶۴۱۱۸۶۵ و ۶۶۹۵۶۴۳۳ تماس حاصل کنند.
ادرس ایمیل مولف: esmaeelnia_mostafa@yahoo.com
انتهای پیام