در مراسمی با حضور رئیس کل بیمه مرکزی، از «باشگاه مشتریان بیمه دی» به عنوان یکی از پروژه‌های کلیدی در مسیر تحول دیجیتال این شرکت رونمایی شد.
به گزارش اخبارپول، این اقدام در جریان هفدهمین نمایشگاه بین‌المللی صنعت مالی (بورس، بانک و بیمه) انجام شد و نمادی از عزم جدی بیمه دی برای ارتقای تجربه مشتری، گسترش خدمات هوشمند و توسعه کانال‌های نوین فروش به شمار می‌آید.
باشگاه مشتریان بیمه دی با رویکردی داده‌محور و با هدف تحلیل رفتار مشتریان، طراحی شده تا خدماتی شخصی‌سازی‌شده و اثربخش را به کاربران ارائه کند. این پلتفرم نه‌تنها در پی افزایش وفاداری مشتریان فعلی است، بلکه با امکان عضویت عموم افراد، بستری برای جذب مخاطبان جدید نیز فراهم کرده است؛ گامی هوشمندانه در جهت توسعه بازار و تقویت برند.
پرویز خوشکلام خسروشاهی، رئیس کل بیمه مرکزی، در این مراسم راه‌اندازی باشگاه مشتریان را حرکتی نوین در راستای ارتقای فرهنگ بیمه‌پذیری و تسهیل دسترسی به خدمات بیمه‌ای دانست. وی همچنین با اشاره به نقش کلیدی فناوری در بهبود رضایت بیمه‌گزاران، بر لزوم حرکت سایر شرکت‌های بیمه در مسیر دیجیتالی‌سازی تأکید کرد.
این اقدام راهبردی، هم‌راستا با سه محور اصلی از شش هدف کلان بیمه دی، یعنی بهبود تجربه مشتری، هوشمندسازی خدمات و توسعه فروش خرده‌فروشی انجام شده و می‌تواند الگویی مؤثر برای سایر بازیگران صنعت بیمه کشور باشد. باشگاه مشتریان بیمه دی نه‌تنها نشانه‌ای از بلوغ دیجیتالی این شرکت است، بلکه چشم‌انداز جدیدی را برای ارتباط پایدارتر و اثربخش‌تر با ذی‌نفعان ترسیم می‌کند.