در روزگاری که صنعت بیمه ایران در تقاطع سنت و تحول ایستاده، و چشم‌انداز دیجیتال‌سازی بیش از همیشه به تصمیمات راهبردی وابسته است، بیمه دی نقشی متفاوت، پیشرو و آینده‌ساز را برای خود تعریف کرده است. این‌بار اما نه در رقابت فروش، نه در سودآوری، بلکه در طراحی زیربنای تحول آینده صنعت بیمه ایران.
به گزارش خبرنگار پایگاه خبری اخبارپول، تدوین نسخه دوم نقشه اکوسیستم دیجیتال صنعت بیمه، پروژه‌ای ملی و آینده‌نگر است که با هدف بازتعریف مسیر دیجیتال‌سازی بیمه‌گران، بازطراحی تعاملات بین‌المللی، تسهیل داده‌محوری و ارتقاء تجربه کاربر در سراسر زنجیره ارزش بیمه آغاز شد.
در این میان، بیمه دی با حضوری فعال، تحلیل‌محور و مشارکت‌جویانه، یکی از معدود شرکت‌هایی بود که نه‌تنها در جلسات تخصصی و کارگروه‌های سیاست‌گذاری مشارکت داشت، بلکه تجربه زیسته‌ی خود از اجرای پروژه‌های موفق دیجیتال را نیز در اختیار بدنه کارشناسی کشور قرار داد.
از تجربه تا تأثیر
زمانی که بیمه دی در سال‌های گذشته با معرفی ابزارهایی مانند وب‌اپلیکیشن «دیدار»، سامانه‌های فروش آنلاین بیمه‌نامه و زیرساخت‌های بدون مراجعه حضوری وارد فاز اجرایی تحول دیجیتال شد، بسیاری آن را گامی تبلیغاتی تلقی کردند.
اما امروز، همان پروژه‌ها و تجربیات، یکی از مراجع کاربردی اصلی برای طراحی فاز دوم نقشه تحول دیجیتال کشور شده‌اند.
اینجا، بیمه دی فقط تجربه‌گر نیست؛ اثرگذار است.
چرا این مشارکت اهمیت دارد؟
اکوسیستم دیجیتال صرفاً مجموعه‌ای از فناوری‌ها نیست؛ بلکه بستری برای تغییر DNA صنعت بیمه است. این تغییر می‌تواند شامل مواردی چون، تعامل هوشمند با مشتری، داده‌محوری در ارزیابی ریسک، شفاف‌سازی فرایندهای فروش و خسارت و در نهایت، خلق تجربه‌ای انسانی، مدرن و شخصی‌سازی‌شده، شود. نقشه‌ای که امروز تدوین می‌شود، فردا به قانون نانوشته صنعت تبدیل خواهد شد. و آن‌هایی که در این تدوین سهیم باشند، تصمیم‌سازان آینده‌اند.
بیمه دی؛ از پیرو تا پیشرو
شرکتی که تا چند سال پیش در میان بازیگران سنتی صنعت بیمه قرار می‌گرفت، امروز نه‌تنها شاخص عملکرد مالی و رضایت مشتری را ارتقا داده، بلکه در عرصه سیاست‌گذاری کلان نیز تبدیل به یک صدای معتبر و نگاه خلاق شده است. حضور بیمه دی در این پروژه ملی، نشانه‌ای روشن از درک عمیق این شرکت از آینده‌ای است که دیگر نه منتظر کسی می‌ماند، نه به گذشته بازمی‌گردد.
در نهایت، شاید بهترین توصیف از نقش بیمه دی در این فرآیند را بتوان از زبان یکی از اعضای تیم تدوین نقشه دیجیتال شنید: «در میان ده‌ها شرکت بیمه‌ای، فقط چند شرکت بودند که از فناوری عبور کرده و به سطح تفکر استراتژیک درباره تحول دیجیتال رسیده بودند. بیمه دی، یکی از آن‌هاست.»