به گزارش اخبارپول، نجفی عضو هیئتمدیره بانک توسعه تعاون، توسعه کمی و کیفی خدمات در کسبوکار بانکی را تنها راه امکان برقراری ارتباط با مشتریان و حفظ و نگهداری آنان و درنهایت جلب رضایتمندی مشتریان دانست و دراینباره اظهار کرد: اگرچه بانکها از حیث کارکرد و رویکرد باهم تفاوتهایی دارند ولیکن از حیث خدمات بانکی از اشتراکاتی برخوردار میباشند که تفاوت اصلی درواقع به نوع کیفیت خدمات و رفتار حرفهای کارکنان برمیگردد.
وی افزایش و تنوع خدمات را بر محوریت منطق و عقلانیت یک راهکار اساسی برای بزرگ شدن و توسعه کسبوکار قلمداد کرد و دراینباره یادآور شد: خوشبختانه بانک توسعه تعاون در طی این سالها از یکروند روبه رشد در همه زمینهها برخوردار شده است.
نجفی، توسعه کمی و کیفی بانک توسعه تعاون را در امر تجهیز، تخصیص، کیفیت منبع، افزایش خدمات بانکداری الکترونیک و تنوع محصولات و خدمات باکیفیت منابعو رویکرد بر درک واقعبینانه از نیاز مخاطبان را از دیگر دستاوردهای بانک توسعه تعاون قلمداد کرد و دراینباره اضافه کرد: بانک توسعه تعاون با بهرهگیری از ظرفیتهای موجود توانسته است تاکنون بیش از ظرفیت به بخشهای مختلف اقتصادی خدماترسانی داشته است.
