در راستای تغییر رویکرد نظرسنجی از روش سنتی به روش مکانیزه، بانک رفاه روش نظرسنجی از مشتریان مبتنی بر QR Code را ارائه کرد.

نظرسنجی از مشتریان

به گزارش اخبارپول، با هدف بهبود شیوه نظرسنجی از مشتریان و حذف واسطه انسانی در مرحله جمع آوری و ورود اطلاعات و نیز انطباق با معیارهای بانکداری سبز، برچسب‍‌های QR Code نظرسنجی در تمامی شعب بانک رفاه ارائه شده است.

بر این اساس، به ازای هر یک از شعب بانک، تعداد ۶برچسب اختصاصی (مختص به هر شعبه) برای نصب در باجه های دریافت و پرداخت، تسهیلات، ارز و واحدهای مدیریتی شعبه چاپ شده است که مشتریان در زمان انتظار، هنگام و یا پایان دریافت خدمات، در باجه ها می توانند با استفاده از یک اپلیکیشن اسکنر در گوشی تلفن همراه خود، پس از اسکن QR Code و تکمیل ۴ صفحه پرسشنامه اختصاصی، هر کدام حاوی ۵ سوال با عناوین “کارکنان شعبه”، “خدمات صندوق(ریالی/ارزی)”، “خدمات اعتباری(ریالی/ارزی)” و “مدیریت شعبه” در نظرسنجی شرکت کنند و به پاس همکاری و شرکت در نظر سنجی جوایزی به قید قرعه در بازه زمانی ۶ ماهه شامل ۱۰۰ فقره کارت هدیه هر کدام به مبلغ ۵ میلیون ریال، ۱۰۰ عدد بن تخفیف خرید فروشگاه‌های مجازی هر کدام به مبلغ ۳ میلیون ریال و ۱۰۰ فقره بخشش کارمزد خدمات بانکی هر کدام به مبلغ ۲ میلیون ریال دریافت کنند.

شایان ذکر است، بانک رفاه با ارائه این سامانه در “جشنواره ملی نوآوری محصول برتر ایرانی” که به همت پژوهشکده سیاست گذاری دانشگاه صنعتی شریف و با حمایت ستاد توسعه فرهنگ علم، فناوری و اقتصاد دانش بنیان معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری روز پنجشنبه ۱۷ بهمن ماه سال جاری برگزار شد، در ردیف شرکت های برگزیده قرارگرفت و لوح زرین و سپاس نامه را دریافت کرد.


لینک کوتاه : http://poolpress.ir/?p=146362
به اشتراک بگذارید:
نظرات کاربران :

دیدگاه شما

( الزامي )

(الزامي)

بانک رفاه سامانه نظرسنجی از مشتریان مبتنی بر QR Code را ارائه کرد
بانک رفاه سامانه نظرسنجی از مشتریان مبتنی بر QR Code را ارائه کرد
بانک رفاه سامانه نظرسنجی از مشتریان مبتنی بر QR Code را ارائه کرد
بانک رفاه سامانه نظرسنجی از مشتریان مبتنی بر QR Code را ارائه کرد
بانک رفاه سامانه نظرسنجی از مشتریان مبتنی بر QR Code را ارائه کرد
بانک رفاه سامانه نظرسنجی از مشتریان مبتنی بر QR Code را ارائه کرد