به گزارش اخبارپول، حمیدرضا امیرحسنخانی با تاکید بر ضرورت نظارت بر عملکرد پرسنل به منظور ارتقاء سطح کیفی خدمات ارائه شده به بیمه گذاران گفت: هیچ گونه قصور و کوتاهی از سوی پرسنل [1] در انجام وظائف و امورات محوله پذیرفته نخواهد بود و اعمال نظارت سیستمی [2] این امکان را فراهم می آورد تا همکاران کارآمد و متعهد از همکاران بی تفاوت و بی انگیزه تشخیص داده شوند.
امیرحسنخانی در ادامه افزود: باتوجه به اینکه پرداختن به مسائل رفاهی و ارتقاء شغلی و آموزشی همکاران از اولویت های اول سیاست های کلی مدیران ارشد شرکت است در مقابل نیز کنترل و نظارت بر کیفیت ارائه خدمات نیز برای ما بسیار حائز اهمیت است. لذا با اعمال این نظارت ها، در آینده ارتقاء شغلی و یا تصمیم گیری در خصوص ادامه و یا قطع همکاری با پرسنل، ارتباط مستقیمی با گزارش های تیم نظارت و ارزشیابی خواهد داشت که بر همین اساس عملکرد و رفتار سازمانی همکاران در سال ۱۳۹۸ با دقت مورد نظارت و ارزیابی قرار خواهد گرفت.