به گزارش اخبارپول، [1] جواد عطاران با بیان این مطلب اظهار کرد: امروزه سازمان ها به این موضوع رسیده اند که اگر بخواهند منافع خود در بنگاه ها را حفظ و تامین کنند، اول باید به منافع جامعه، حاکمیت و مردم را مورد توجه قرار دهند.
وی با بیان اینکه یکی از بحث های مهم در مباحث استراتژیک، همسویی این مباحث در بنگاه و منافع استراتژی ملی اسر که به دنبال ارائه خدمات مناسب به شهروندان است، مباحث استراتژیک در راستای حفظ منافع شهروندان، سرلوحه فعالیت های این بانک قرار گرفته و این مهم در تمام محصولات و خدمات این بانک طراحی و ارائه می شود.
معاون برنامه ریزی و فناوری اطلاعات بانک شهر [2]افزود: اولین اقدامی که در هنگام طراحی محصولات انجام می شود، تفکر در مورد مفهوم و معنا آن خدمت با هدف حل مساله از شهروندان است و در سایر مراحل سودآوری و بنگاه داری مورد توجه قرار می گیرد.